心系群众显担当，济困解纷暖民心。近日，市民刘某梅将一面绣有上述字样的锦旗送到平远县综治中心，以此感谢中心工作人员成功化解其与亲属姚某娜之间长达两年的系列纠纷，让这场牵扯交通事故赔偿、工亡补助金分割的复杂矛盾终得圆满解决。

这起纠纷的源头要追溯到2023年。当年，刘某梅因交通肇事造成其母亲吴某凤受伤、姊妹刘某某死亡，被平远县人民法院判处缓刑。随后，死者刘某某之女姚某娜就交通事故赔偿提起民事诉讼，法院判决刘某梅承担赔偿责任，但刘某梅未履行生效判决。与此同时，吴某凤以死者刘某某母亲的身份提起共有物分割诉讼，要求分割女儿的工亡补助金，姚某娜同样未履行相关义务。2024年9月，平远法院执行员多次主持协商，在吴某凤家促成双方达成和解协议。然而，刘某梅后续以其母亲为无行为能力人、自身作为监护人事先未同意该协议为由多次信访，并对参与和解的法院执行员提出异议，矛盾不仅未能化解，反而进一步升级。

2025年6月，刘某梅到平远县综治中心反映诉求，要求平远法院重新安排执行官处理共有财产分割纠纷一案的执行事宜。此时，这起涉及所有权纠纷及交通事故责任纠纷的强制执行案件已陷入僵局。双方亲属间的对立情绪日益加剧，矛盾化解陷入困境。

关键时刻，平远县综治中心主动介入，依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，启动“一站式”多元解纷机制，迅速组织法院、公安、司法行政、信访等部门以及属地镇政府进行分析研判，通过多场次的明理释法和调处工作，架起双方亲情的桥梁；同时考虑到吴某凤家庭的实际困难，为其争取司法救助资金，让他们切实感受到政府的关心关怀。

通过数月多轮次的背靠背、心贴心地调处，10月10日，各方终于解开心结，达成一致和解协议：姚某娜一次性支付相关款额给吴某凤，双方执行案件的执行内容相互抵消，双方均不得再向对方主张任何权利，不再享有向对方要求付款的权利。这场持续两年的复杂纠纷得到彻底化解。

此次成功化解系列纠纷，正是综治中心充分发挥“治理大脑”中枢作用，践行“一站式”多元解纷机制的生动实践。据了解，今年以来，平远县持续推进县级综治中心规范化建设与实战化运行，通过整合治理资源、构建多元化解矛盾纠纷机制，实现群众诉求全链条闭环解决，县、镇两级综治中心共受理登记群众矛盾纠纷诉求313宗，化解276宗。