2022年

梅州公安110报警服务台

始终不忘为民初心

牢记公安使命

365天日夜守护

“110”这条“生命线”

用一桩桩实事好事

有力诠释了

“人民警察为人民”

的忠诚警魂

全心全意维护人民群众

的生命财产安全

1月10日上午，在第三个中国人民警察节、全国第37个“110宣传日”到来之际，梅州市副市长、市公安局党委书记、局长詹星同志到市公安局指挥大厅，看望慰问110报警服务台接警员，向他们表示节日的问候。

在指挥大厅，詹星对全体接警员长期以来始终坚持24小时接受群众报警求助和应急值守表示充分肯定，他指出，110是梅州公安的中枢神经，是保障人民群众在危难时刻生命财产安全的需要，在打击犯罪和服务人民中发挥着至关重要的作用，全体接警员要继续发扬无私奉献、吃苦耐劳、连续作战的优良作风，更好地服务和保障广大人民群众。

一年来，梅州公安110报警台共接报有效警情46.7万起，回访警情5.96万起，满意率高达98.4%。2022年，梅州公安110报警服务台被共青团中央评定为首批“一星级全国青年文明号”集体。

发挥龙头引领，聚力疫情防控主战场

“疫情就是命令，防控就是责任”，梅州公安110报警服务台切实发挥警种龙头作用，全员投入今年历次抗疫斗争中，第一时间启动应急处置预案，第一时间抽调精干警力支援疫情防控，严格落实24小时值班备勤，实时掌握、每日汇总疫情防控数据，全天候加强视频巡查和指挥调度，确保各项防控措施快速落地见效。

同时制定完善110涉疫警情应答口径和执法指引，妥善解答各类涉疫报警咨询，及时转处解决各类“急难愁盼”涉疫求助，最大限度保护人民生命健康权益。110报警服务台全体民警、辅警全员奋战抗疫，用日夜坚守保障接处顺畅，用血肉之躯铸就铜墙铁壁、用实际行动确保110接处警不停摆。

发挥高效联动，有力提升打击犯罪效能

梅州110报警报务台按照“信息中心和情报平台”的功能定位，深化情指融合、情勤联动、区域联动机制，不断提升警务工作效能。2022年通过精准指挥、合成作战，快速抓获违法犯罪嫌疑人15人，协破案件20宗。

如：4月20日中午，梅州110接河源警方通报一起流窜作案盗窃车内财物案件犯罪嫌疑人窜往梅州的信息后，迅速启动粤闽赣三省十市110联动协作机制，并运用智慧新情指开展核查研判，组织市、区两级警力合成作战，并于当日16时许在梅县区一酒店抓获3名流窜作案犯罪嫌疑人。

坚持生命至上，全力扶危抢险保安宁

梅州110报警报务台始终把群众满意度作为衡量工作的标准，始终把保障群众生命安全当做重中之重，急群众之所急，帮群众之所需，积极救助危难群众，最大限度保护人民群众生命财产安全。

2022年以来，110报警服务台共接报处理各类求助警情13000多起，救助受灾群众1300多名，帮助找回迷路和走失失踪人员1166名，协助救助突发疾病人员86名，救助自杀人员126名，努力让人民群众在每一次报警求助中感受到平安及温暖。

如：6月17日8时36分， 110接报梅江桥附近一女子在水面漂浮、挣扎后，迅速指令路面警力、水上派出所警力前往处置并协调渔政、海事等部门联动救援。至8时50分，现场民警成功将一救生圈抛给该女子；至9时，经各联动单位合力处置下将漂向下游的落水女子救上岸无生命危险。