民有所需  警有所为。近日，梅江公安紧扣“我为群众办实事”实践活动，主动将公安服务工作前移，积极为群众解决急难愁盼问题，获得群众一致好评。

2月8日，家住梅江区文保路的刘先生拿着一叠材料来到市公安局梅江分局城西派出所，称要办理父子关系证明。户籍民警接过材料为其开具证明后，刘先生却停留在户政窗口久久未离开。“刘先生，您是还有什么问题吗？”户籍民警看见刘先生欲言又止的样子，便耐心询问其是否还有其他业务需要办理。“警官，是这样的，我还想再办理一份我父亲和我弟弟的父子关系证明，但是我弟弟前不久因病去世了，而父亲年事已高，腿脚不便，又有眼疾，平日都是在家卧床静养，不方便前来办理，所以想问问我能否代办？”户籍民警了解情况后，告知其办理父子关系证明至少需要其中一方前来办理，但考虑到刘先生家庭的特殊情况，民警表示可以开通“绿色通道”为其上门办理。

次日上午，户籍民警来到刘先生家中，看到刘先生父亲正躺在床上。“刘伯，您好！我是城西派出所的户籍民警。听说您有需要办理父子关系证明，考虑到您本人身体情况，所以我们现在上门向您了解具体情况……”民警详细询问了刘伯的个人情况，并根据刘伯提供的身份证、户口本等证明材料进行现场核实。回到派出所后，户籍民警仔细翻阅了常住人口户籍档案，结合相关证明材料及现场核实情况，最终成功为刘先生的父亲及其弟弟开具了父子关系证明。

2月14日，户籍民警再次来到刘先生家中，将开具好的父子关系证明交至刘先生父亲手中。“我原本以为开个证明很简单，没想到就这么一份小小的证明要辛苦你们来回奔波，真的是非常感谢你们！”接过证明后，刘先生及其父亲向户籍民警频频表达谢意，并对其热情服务、认真细致的工作态度给予好评。

群众利益无小事，为民服务无止境。接下来，梅江公安将进一步深化公安“放管服”改革，推动窗口服务工作提质增效，用心用情为民办实事、解难题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。