李大妈因生活保障与住房权益问题到县综治中心反映情况，儿子长期未支付生活费，自己暂住侄子房屋，但房屋水电不通，生活陷入困境。老人一气之下，到法院起诉儿子。

面对这一情况，县综治中心高度重视，迅速行动，成立专项调解小组，深入了解事件根源，力求通过柔性调解与刚性服务，破解困局。调解小组一方面与县法院保持密切沟通，借助司法建议的力量，推动李大妈儿子履行赡养义务。在法院与属地政府的共同劝导下，李大妈的儿子认识到自身责任，很快为母亲送上生活费，缓解了老人的经济压力。另一方面，县综治中心工作人员积极与长期在外居住的侄子取得联系，通过电话、视频等方式耐心沟通。侄子同意李大妈继续在其房屋居住，保障了老人的基本生活空间。

在化解亲情矛盾的同时，综治中心不忘协助解决老人的实际生活难题。工作人员迅速联系相关村（社区），并协调有关部门为李大妈的住房重新接通水电，满足其基本生活需求。

丰顺县综治中心工作人员介绍，此次调解，以亲情为纽带激发家庭成员内在责任感，以服务为抓手满足群众基本生活需求，不仅有效解决了个体矛盾，更传递出“家和万事兴”的社会正能量，为基层矛盾调解工作提供宝贵经验。