“请目视前方，保持头部端正，好！”7月8日，在梅县区松口镇松郊村村民李某家中，松口派出所民警薛海强、黄嘉威耐心细致地引导着李某，协助她完成身份证照片采集。这温馨的一幕，是该所民警延伸服务触角、解决群众急难愁盼的生动实践。

近日，松口派出所社区民警在走访中得知，松郊村的李某身份证已过期，但因身体原因无法自行前往派出所办理换证。社区民警立即向所领导汇报相关情况。

经核查确认李某符合换证条件后，民警薛海强、黄嘉威携带相关设备与材料，主动上门为李某办理业务。面对起初略显紧张的李某，民警以极大的耐心和专业引导，一步步帮助她放松配合，最终顺利完成信息采集。目前，李某的新身份证正在赶制中。

今年以来，松口派出所民警扎实践行“枫桥经验”，利用社区警务队专职化下沉的制度优势，将窗口服务延伸到群众家中，让冰冷的证件办理流程转化为暖心的民生关怀，截至目前，已累计为有需要的群众提供上门办理户政等业务60余次。

松口派出所民警用行动诠释着“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。他们让原本冰冷的证件办理流程，升华为传递法治温情与平等保障的桥梁，生动展现了基层公安机关将服务窗口前移、将民生关怀落到实处的责任担当。为民服务，没有终点，只有不断向前迈进的坚实脚步。