今年以来，梅江公安牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持打击与服务并重，积极主动帮助群众解决实际困难，不断增强群众的安全感、幸福感，彰显“人民警察为人民”的初心和警民之间的鱼水情深。

老人“出逃”养老院

民警连夜急寻找

10月12日下午，市公安局梅江分局三角派出所接到辖区一老年公寓（养老院）的工作人员报警，称其养老院有位77岁高龄的老人不在院内，多处寻找无果，请求帮忙寻找。接到报警后，民警迅速赶至现场了解情况。养老院的工作人员告诉民警，疑似走丢的老人叫做陈伯，77岁，患有阿尔兹海默症，当天下午工作人员查房时发现老人不见了，找遍整个养老院都未能找到，在调取监控视频后才得知原来老人于14时30分爬到树上后翻墙出走。

随后，民警第一时间调取养老院及周边的监控视频对陈伯的出行轨迹进行查找，考虑到陈伯年岁已高且身体状况较弱，民警采取多种方式连夜寻找陈伯。在近12个小时的连续寻找之下，终于传来好消息，民警在巡逻途中发现一位疑似陈伯的老人，连忙为其送上水和食物帮其补充能量所需，耐心安抚其情绪，并快速与报警人联系，确认该位老人就是陈伯，于是连忙将其安全护送回养老院。

“见到陈老平安无事，我们大家心里悬着的石头终于放了下来，因为陈老出走，我们担心了一整夜，太感谢你们了。”陈伯平安归来后，养老院工作人员向民警连声致谢。

群众利益无小事

心系群众解纠纷

10月17日，三角派出所接到一位车主报警，称其将汽车停放在梅江区一老年公寓外，车辆挡风玻璃被人恶意损坏。接报后，民警迅速前往现场查看情况。经调查，挡风玻璃是被养老院内的一名老人向外扔石子导致意外损坏的，现场车主情绪一度较为激动，坚持要求养老院赔偿两千元作为修车费用。民警秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，在充分听取双方当事人意见后，站在公平公正的立场，从法、情、理入手，对双方动之以情、晓之以理进行劝解。经过一个多小时的调解，成功化解该矛盾，双方达成和解。

无独有偶，民警对养老院进行日常走访的过程中，得知养老院还存在邻里纠纷。为将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，民警向院方详细询问了解情况，得知养老院内有部洗衣机排出的污水会流至隔壁的自建房门口，多次引发隔壁邻居一家的不满，而邻居一家甚至将生活垃圾堵在养老院后门，双方矛盾进一步激化，关系一直僵持不下。得知情况后，三角派出所及时介入，主动邀请双方当事人坐在一起，以拉家常、讲道理、明是非的方法进行调解，最终邻居一家答应将生活垃圾清理干净，而院方也承诺解决污水问题，双方矛盾成功化解，握手言和。

一起起看似简单的好人好事，温暖的是民心，传递的是正能量。10月23日上午，梅江区泰安老年公寓的院长曾女士特地将一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的大红锦旗送至三角派出所，诚挚感谢民警急群众所急，真心为群众办实事，为群众排忧解难。

通讯员｜陈诗绮 廖鹏翔