建好中心

深化“1+6+N”工作体系建设

有矛盾纠纷，到综治中心！前段时间，大埔县居民李先生因用水问题与邻居产生纠纷，来到大埔县综治中心求助。在工作人员的协调下，相关部门迅速介入，经过多次调解，最终促成李先生和邻居握手言和。

“以前反映问题都不知道该找哪个部门，现在来到综治中心，所有问题都能一站式解决。”李先生对综治中心发挥的作用表示肯定。

梅州把加强综治中心规范化建设作为统筹发展和安全的重要举措，持续深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设。市委政法委牵头出台有关方案，有力推动工作落实；各有关部门加强条线指导，齐抓共管。

市委政法委相关负责人介绍，全市各地高标准严要求推进综治中心场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设、层级功能定位、治安风险防控七个方面规范化目标，确保实现有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果的“五有”工作目标。2024年底，全市8个县（市、区）综治中心均挂牌。

阵地有了，工作如何推动？据悉，各县（市、区）的县级综治中心主任由党委政法委书记或同级分管负责同志兼任，党委政法委分管副书记原则上入驻综治中心办公，综治中心指导、协调、推动督促入驻部门依照“三定”履职，形成“综治中心负责程序性推进，办理部门负责实质性解决”的工作格局。同时建立健全“吹哨报到”工作机制，强化县、镇两级综治中心统筹协调作用，推动相关职能部门资源和力量向基层下沉。

县级综治中心工作人员研判案件。（平远县综治中心供图）

各地还结合实际，制定综治中心制度汇编，对日常工作档案进行规范管理，明确综治中心的职责、工作流程、运行制度以及矛盾纠纷调处化解等工作机制，为综治中心的实体化运作、规范化运行提供坚实的制度保障。

各方协同

力量前移构建多元解纷格局

今年3月到4月份，21名来自江西省的工人受王某雇佣，在丰顺县丰良镇种桉树。完工后，王某拖欠工资。4月16日，工人们到丰顺县综治中心反映情况。

确定事实后，县综治中心法院、检察院、公安、司法行政等常驻单位派驻人员分头协作，一方面联系王某核实有关情况并督促其到现场，一方面组织分析研判，确定现场调解方案。在中心多部门联合调解下，双方当事人当场达成协议。签订协议当天，王某当即支付了2万元工资，承诺剩余部分于4月26日前一次性付清。协议签订后，中心工作人员带领双方当事人进行司法确认。

“没想到中心的办事效率这么高，更没想到我们能这么快就拿到被欠的工资，感谢你们！”工人代表激动地说。

梅州聚焦本地易发多发矛盾领域，推动政法力量、部门力量前移至综治中心，形成合力，构建多元解纷格局。市委政法委相关负责人介绍，各级综治中心充分发挥统筹作用，推动法院、检察院、公安、司法行政等政法部门通过多种方式常驻。此外，各县（市、区）推动人社、住建、卫健、自然资源、农业农村等矛盾多发的行业部门轮驻县级综治中心，其他部门随叫随驻。各级综治中心定期研判整体形势，有效提升预警能力。

社会力量的多元参与，让治理触角延伸到“最后一米”。梅州各地充分发挥工青妇等群团组织优势和“两代表一委员”“五老”、律师、志愿者、心理咨询师等人员的独特作用，协调社会力量作为综治中心力量补充，形成群防共治良好氛围，为群众提供更加全面、专业的服务。

以“智”促“治”

高效解决群众急难愁盼

在兴宁市永和镇综治中心，工作人员通过“智慧永和”系统的大屏幕掌握全镇56个森林“沃哨所”、484台“智慧烟感”以及133个视频监控情况等，发现异常现象即发出警示和劝告，实现一个系统处理多项任务。这不仅有效减轻人工巡逻的压力，提高工作效率，也给当地百姓带来了实实在在的安全感。

“智慧永和”系统是梅州建设智慧综治中心的有益尝试。

据悉，梅州大力推动建设应用“粤平安”社会治理云平台，通过科技赋能、风险预警、服务延伸“三位一体”，实现矛盾风险“看得见、判得准、管得住”。在实践中，工作人员借助“粤平安”智能化分派系统能快速将矛盾纠纷精准推送至责任部门，确保群众反映的急难愁盼问题第一时间得到响应。

梅江区西郊街道打造“一屏观城乡、一网管全域”的智慧综治中心，充分运用智慧监控、智慧“大喇叭”、智慧西郊服务平台等对辖区49个网格进行管理。西郊街道综治中心相关负责人介绍，综治中心依托信息化手段，将群众纠纷、疑难问题等及时反馈给相关职能部门，以组团化、专业化服务高效解决群众所反映的问题，将矛盾化解在基层。

基层安则天下安。市委政法委相关负责人表示，将认真落实中央及省委、市委部署要求，持续提升以县级为重点的综治中心规范化建设水平，不断提升“1+6+N”工作体系实战效能，让“有矛盾纠纷到综治中心”成为社会共识，让群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”，努力为梅州加快建设苏区融湾先行区创造安全稳定的社会环境。