“姚姨，我们的警务站‘开张’啦！有事随时可以过来找我们，没事也欢迎常来坐坐喝茶……”下午5点左右，家住平远县城新田花园的居民在小区里活动筋骨、休闲娱乐的时候，新田花园警务站的值班民警刘添祥也走出办公室，逢人就打声招呼。

今年以来，平远县公安局进一步创新探索基层社会治理模式，通过重心下移、警力下沉、保障下倾，推动社区警务与社区治理的深度融合，提升城乡社会治安综合治理和服务能力水平。

新田花园是平远县城较老的小区之一，全区共有1180多户人家，常住居民达4000多人。今年1月1日起，刘添祥、余粦兴、张远平、姚士伟四位分别来自平远县公安局指挥中心、刑侦大队、森林警察大队、交警大队的老同志正式调入新田花园警务站工作，成为守护一方平安稳定的“四剑客”。

“我们希望警务站能成为大家‘愿意来、坐得住、敞开说’的地方，大家把我们当作值得信赖的朋友和家人。”采访中，四位平均年龄达55岁的老民警一致表明了自己最大的期盼，就是在退休之前继续散发余热，到一线为群众办实事、办好事。

新田花园警务站的改造升级使用，是平远县公安局进一步创新探索基层社会治理模式的一项重要举措。该警务站按照“枫桥式”创建标准，设有视频监控平台、咨询服务台和警民座谈区，由民警24小时驻守，小区内的居民可以随时咨询公安相关业务，寻求民警帮助。同时，平远县公安局依托警务站，将矛盾纠纷调解工作前移到基层社区，由坐等群众“上门”变为民警“下访”，联合物业管理处、居委会及时排查化解小区内的各类矛盾纠纷，推动建设“共建、共治、共享”的平安文明和谐小区。

作为工作了数十年的老民警，刘添祥、余粦兴、张远平、姚士伟等老同志做基层群众工作具有独特的优势，处理起社区里的各类“疑难杂症”游刃有余。他们主动与小区物业管理处、居委会等保持密切联系，及时掌握小区业主的诉求和矛盾风险点，还将安全防范知识的普及宣传渗透到日常工作的方方面面。如针对电信网络诈骗案件时有发生的实际，警务站四位民警从源头防范抓起，定期联合物业、居委会工作人员开展反诈防骗知识宣传活动。

“还得祥伯他们出马。”小区物业管理处负责人张先生对四位老民警表示敬重与钦佩。

在社区，许多矛盾纠纷都是由一些鸡毛蒜皮的事情引发，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向激化。推动问题联治、工作联动、平安联防，尽力在最小单元解决最大问题，是社区警务室建设运作的最终落脚点。

2022年6月，新田花园东门片区的十几户业主商定在本栋楼体外围加装电梯，但由于选址正好在小区出入口，工程施工给其他住户日常出行带来了诸多不便，遭到很多业主的强烈反对和阻挠。矛盾双方各执一词，事件僵持了半年时间都没有得到有效解决。

2023年1月，新田花园警务站完成升级改造，四名民警正式调任上岗，这个严重影响小区和谐的事件终于迎来了转机。四位民警分工合作，由刘添祥带领物业、居委会等相关人员到施工现场查看情况，上门挨个走访主张加装电梯的住户。张远平、余粦兴、姚士伟则负责做通其他住户的思想工作，及时劝阻不理性的阻碍施工行为。

2月21日，民警组织小区物业管理处、居委会、电梯公司代表和业主代表来到警务站进行了一次正式的座谈会，将争议事项摆出桌面上讨论，仔细倾听双方诉求，对问题根源进行精准剖析，达成书面协议，并在小区公告栏和业主微信群公布。这场矛盾纠纷得以顺利化解。“警务站就是好啊！帮我们这些住户解决了大问题。”听到签署了协议书，很多住户都为警务站的高效竖起了大拇指。

据了解，两个多月来，有“四剑客”驻守的新田花园警务站成功化解调处矛盾纠纷4起。老民警们平易近人、处事公正的工作作风也得到了小区住户的广泛称赞和好评。

梅州日报记者：李盛华

通讯员：陈玮钰