刑事案件立案数同比下降、道路交通事故起数和死亡人数同比下降、市民办证更便利……今年以来，梅州公安机关始终坚持以人民为中心，深化“安全+满意”创建行动，严打突出违法犯罪，强化社会治安防控，提升政务服务水平，不断擦亮“平安梅州”底色，提升人民群众幸福成色。

△梅州公安强化社会治安防控。

一封群众举报信，助推一个犯罪团伙覆灭，梅州公安以实际行动回应群众对平安的期盼。

今年10月1日，依托咪酯被正式列管，这意味着贩卖依托咪酯烟粉、电子烟等将按涉毒违法犯罪处理。早在今年初，梅州公安机关就积极查处吸食“上头电子烟”（含依托咪酯成分）等行为。5月11日，梅州市公安局禁毒支队联合兴宁市公安局警力，集中开展涉毒专项收网行动，抓获贩卖、吸食“上头电子烟”的嫌疑人23人，后经进一步侦查，在第二波收网行动中又查获8名嫌疑人，并起获一批电子烟弹。

平安，是发展之基民生之盼。今年，梅州公安坚持挖源头、断链条、破串案、打团伙，通过多轮次开展“鹰击”“梅安2023”专项行动以及夏季治安打击整治暨“雷霆行动”，全力打击整治人民群众关注的各类违法犯罪。今年1至9月，全市刑事案件立案数同比下降10.5%，其中盗窃、诈骗、赌博案件同比分别下降32.2%、4.2%、14.7%，破现案数同比上升8.2%。

“查得及时啊，这种货车一旦发生事故，将严重危害其他人的生命安全。”9月13日，梅州公安交警部门在205国道兴宁市路段拦查了两辆“百吨王”大货车。经过磅检测，两辆车超载率分别高达256%和272%，严重超过了核载重量！

货车超限、超载，极易引发道路交通事故。梅州各级公安交警部门始终保持对危险驾驶“零容忍”的态度，积极聚焦城市、高速公路、国省道路、农村等四个主战场，严查严处“三超一疲劳”、酒驾醉驾等严重交通违法行为，积极营造一个安全有序的道路交通环境。今年前9个月，梅州全市道路交通事故起数、死亡人数同比分别下降2.95%、5.02%。

除了交通精细化管理，公安机关还在巡防管控中主动作为、暖心服务。9月28日晚上，济广高速梅林路段车流增多，发生了一起追尾事故，车上一名孕妇突感不适。高速公路民警立即启动应急联动，争分夺秒将载有孕妇的车辆护送往最近的医院。后经医院医治，孕妇情况稳定下来。

△梅州公安进行道路交通疏导。

街头警车天天见，街面突发时时管。帮助街头晕倒的老人、协助车主将抛锚车辆推到安全地带、救起落水群众……梅州公安织密织牢“网格+巡控点”防控网络，进一步提升见警率和管事率，持续巩固提升群众安全感和对公安工作的满意度。

△梅州公安不断提升政务服务水平。

今年以来，梅州市公安局聚焦群众所需、企业所盼，推动240项公安政务服务事项100%网上受理和办结。同时，梅州市公安局不断探索加大高频民生政务服务事项的办事环节精简和流程再造力度，推动数据共享、证照互认，拓展事项网上办理深度和全环节覆盖度，38项“极简审批”改革事项落地，有效提升政务服务效能和服务管理水平。

便民服务做加法，群众办事更省心。

今年5月份，市民小淇急需换领新的往来港澳通行证以赴港就医。前台民警核实情况后，立即为其启动“急事急办”程序，开通绿色通道，并在半个小时内完成相关工作。次日，申请人顺利领取证件。从香港就医回来后，小淇和父亲将一面锦旗及一封手写感谢信送到了梅州公安出入境办证大厅，“急事急办解民忧 人民警察为人民”几个大字熠熠生辉。

除了“急事急办、特事特办、难事专办”服务，梅州市公安局还不断优化推出“预约办”“容缺办”等工作机制，并创新“办不成事”咨询热线、“首接未受理告知登记”等机制做法，让群众“事好办”，群众满意度不断提升。今年以来，公安机关收到各类感谢信、锦旗398封（面）。